En cas de message d'erreur avec la plateforme ("Une erreur s'est produite..."), il est préconisé de vider le cache de son navigateur et de recommencer son opération.

Les explications pour vider le cache du navigateur sont accessibles sur la page suivante : https://vider-mon-cache.fr/

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Vous trouverez ici quelques guides pour vous familiariser avec les fonctionnalités de la plateforme des achats du CNES : 

• Guide de démarrage : Présentation de la plateforme des achats
• Guide utilisateur traduit en Anglais (English-Language User Guide) : English-Language User Guide
• Guide d'utilisation de la bourse à la cotraitance (et sous-traitance) : Bourse à la cotraitrance 
• Guide sur la signature électronique : Signature électronique
• Electronic signature guide (EN version) : Electronic signature (EN version)